Условия заказа в интернет-магазине KLiNGEL.RU

Общие положения Стоимость заказа Оформление заказа Доставка и оплата заказа  Получение и оплата заказа

Каталог Качество товаров Возвраты и Рекламации Рекомендации и ответственность Продавца

Настоящие "Условия заказа" товаров (далее - "Условия Заказа") являются публичной офертой, предлагающей заключить договор розничной купли-продажи на следующих условиях. 

Продавец - ООО "Торговый Дом Клингель", юридический адрес: 115191 Москва, ул. Новая Заря, д.3, ОГРН 1077746182205. 

Покупатель - совершеннолетнее лицо, приобретающее товары,  исключительно для личных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.  Условия заказа действительны в течение указанного срока действия каталога (при наличии товаров на складе) и исключительно на территории Российской Федерации. Договор купли-продажи считается заключенным в надлежащей форме с момента получения заказа Продавцом от Покупаеля.

В настоящее время действует сезон "Осень-Зима  2010/2011", который продлится до 01.03.2011г. В тоже время, до 30.09.2010 в магазине еще представлены товары и прошедшего сезона "Весна-Лето 2010", заказы на которые также возможно оформить в Интернет-магазине.

Оформив заказ, Вы извещаете о своем полноми безоговорочном согласии с содержанием заказа и выражаете согласие на заключение договора в соответствии с данными условиями заказа. Размещая заказ по телефону, Интернету, факсу, почте илм SMS-сообщение, Покупатель, в соответствие со статьей ч.2 ст.158 ГК РФ, дает Продавцу и уполномоченным им лицам  предварительное согласие на обработку и использование своих персональных данных согласно ст.3 ФЗ "О персональных данных" от 27.07.2006г. ("Закон"), в целях, определенных Уставом Продавца, различными способами, в том числе путем автоматизированного анализа персональных данных, а также трансграничную передачу, без ограничения срока действия. Согласно п.5 ст.21 Закона, настоящее согласие может быть отозвано при условии письменного уведомления Продавца не менее, чем за 180 дней до предполагаемой даты прекращения использования данных.

Все предложения, указанные в Интернет-магазине действительны исключительно на территории Российской Федерации.

Цены на товары в Интернет-магазине и каталоге KLINGEL указаны в  российских рублях и с учетом НДС.  Стабильность цен и условий заказа гарантируется в течение всего срока действия ткущего каталога KLINGEL.  Если ставка НДС, взимаемая на территории РФ, будет изменена в течение срока действия каталога, то ООО «Торговый Дом Клингель» оставляет за собой право изменить цены каталога в соответствии с новой ставкой. Новые цены будут распространяться только на продажи, осуществленные после внесения изменений.  Дополнительно  взимается  сбор за доставку, сумма которого зависит от выбранного Покупателем способа получения. Подробнее в разделе "Получение и оплата заказа".

 

NEW!!! Впервые СЕРВИСНЫЙ СБОР за обработку заказа и доставку Почтой РФ отсутствует! Доставляющими компаниями могут только взиматься сборы за экспресс-доставку и обработку наложенного платежа.  Подробнее см. в разделе "Доставка и оплата заказа".

 

Если Покупатель делает заказ по каталогу в первый раз, то сумма его первого заказа не может превышать 15 000 руб. Максимальная сумма повторных заказов ограничена суммой в 35 000 руб. Для размещения более крупных заказов необходимо обратиться к операторам Продавца по телефону (495) 223-22-11.

 

Мы искренне надеемся на Ваше понимание и просим Вас не заказывать товаров больше, чем Вы способны выкупить на данный момент!

 

Помимо нашего Интернет-магазина, выбрать товары можно по печатным каталогам KLINGEL и/или WENZ, которые можно заказать здесь. Получив каталоги, Вы можете оформить заказ товаров по телефону, почте или в данном интернет-магазине.

Обработка заказа начинается сразу же после его оформления. Товары, имеющиеся в этот момент на складе концерна Klingel в Германии ("Склад"), формируются в посылки и доставляются в Москву в течение 3-5 недель.тК этому сроку необходимо добавить время, необходимое для доставки посылки в Ваш регион, в зависимости от выбранного способа доставки. (Подробнее см. раздел "Доставка и оплата заказа")

Необходимо учитывать, что невозможно гарантировать абсолютное выполнение заказа, так как одновременно вещи заказываются с одного склада миллионами клиентов из Германии и других стран мира. Поэтому в момент исполнения заказа необходимый товар может временно отсутствовать на складе. В этом случае заказ Клиента ставится на «ожидание», и может быть упакован и доставлен в Москву в период до 8 недель. Эти товары мы досылаем Покупателю позднее в отдельной посылкой за счет Продавца.

Покупатель вправе отказаться от ожидания оставшихся товаров, если сообщит Продавцу до того, как новая посылка будет сформирована.

Статус текущего заказа можно проверить в Личном Кабинете Покупателя или позвонив по телефону (495) 223-22-11 (ежедневно с 08.00 до 22.00 по Мск времени).

При оформлении заказа Покупателю необходимо указать предпочтительный способ доставки. При доставке товара обязанность Продавца считается исполненной в момент передачи заказа в отделении связи или курьерской службе для доставки Покупателю.

 

Для всей территории России - ПОЧТОЙ до Вашего почтового отделения.

NEW!!!    БЕСПЛАТНО*

 

* Сбор за доставку отсутствует. Покупатель оплачивает только сбор Почты России за наложенный платеж, величина которого зависит от условий почтовго отделения (обычно 2-8% от стоимости посылки).

Посылка отправляется через Почту России в почтовое отделение Покпателя по адресу, указанному при оформлении заказа. Пересылка заказа по стране занимает, как правило, 2-4 недели, после поступления товара в Москву, в зависимости от Вашего региона проживания. Как только посылка достигнет места назначения, Почта направит в Ваш адрес извещение о возможности забрать свой заказ по указанному адресу. Для успешной доставки заказов указывайте все деталиадреса, в особенности точный почтовый индекс. Посылка оплачивается на Почте при получении.

Рассчитать тарифы, которые будут взиматься Почтой России можно на её официальном сайте www.russianpost.ru

Необходимо помнить, что максимальный срок хранения доставленных посылок в почтовом отделении составляет 30 суток, но только в течение первых 5 суток они хранятся бесплатно. Расходы за хранение посылки в почтовом отделении сверх установленного Почтой РФ срока несет Покупатель. Просьба указывать при регистрации номер мобильного телефона, чтобы мы могли послать смс-сообщение с номером посылки, отправленной в Ваш адрес.

Для Москвы - Помимо доставки почтой, в Москве можно заказать доставку курьерской службой (на дом или на работу).

 

NEW!!! Стоимость курьерской доставки - 199 руб.

NEW!!! При заказе на сумму более 5 000 руб. курьерская доставка производится за счет Продавца.

 

Доставка происходит в течение 2-4 рабочих дней со дня поступления Заказа в Москву. Оплата заказа производится курьеру при получении.Дополнительно курьерская компания взимает сбор за обработку платежа в размере 3,5% от стоимости посылки. Заказ может быть доставлен двумя частями по мере исполнения. При этом оплаты за повторную доставку не потребуется.

При заказе курьерской доставкой при регистрации необходимо указывать свой номер мобильного телефона, чтобы курьер мог связаться с Вами и уточнить необходимые детали.

 

Для областных центров и крупных городов России - Помимо доставки Почтой, можно воспользоватья эксресс-доставкой курьерской службой на до или работу.

 

NEW!!! Стоимость курьерской экспресс-доставки - 499 руб.
NEW!!! При заказе на сумму более 9 000 руб. экспресс-доставка производится за счет Продавца.

Список городов, где возможна услуга, можно посмотреть перейдя по ссылке расположенной через строку выше или уточнить по телефону у наших операторов по тел. (495) 223-22-11 с 08.00 до 22.00 по Мск времени.

 

В этом случае срок доставки составит 3-5 дней, вместо 2-4 недель почтой. При чем заказ будет доставлен к Вам на дом или на работу, после согласования по телефону удобного времени доставки. Оплата производится курьеру на момент доставки. В основном услуга предоставляется по  рабочим дням, в некоторых городах возможна отправка в выходные. Заказ может быть доставлен двумя частями по мере исполнения. При этом оплаты за повторную доставку не потребуется. При заказе курьерской доставкой при регистрации необходимо указывать свой номер мобильного телефона, чтобы курьер мог связаться с Вами и уточнить необходимые детали.

 

Обращаем Ваше внимание!!! Дополнительным преимуществом Экспресс-доставки является то, что сбор за обработку платежа составляет всего 3,5%, тогда как при доставке Почтой РФ сбор за наложенный платеж может достигать 8%.

Помимо выбора товаров через наш Интернет-магазин, клиенту предоставляется возможность ознакомиться с ассортиментом и выбрать понравившиеся товары из печатного каталога. Заказать большие каталоги KLINGEL и WENZ можно любым удобным для клиента способом (См. раздел «Контакты»). Стоимость каждого основного каталога  в текущем сезоне составляет 129 руб. Доставка по почте и Курьером по Москве бесплатная. При любом варианте доставки - оплата за каталоги производится при их получении. 

Внимание!!! В случае дальнейшего фактического заказа из любого каталога, уплаченные за каталог  деньги возвращаются Покупателю. В случае заказа товара напрямую через Интернет-магазин, комплект печатных каталогов направляется Покупателю вместе с заказом в подарок!  Покупатели, сделавшие заказ по каталогам KLINGEL и/или WENZ  в текущем сезоне, в следующем получат большие каталоги концерна KLINGEL нового сезона абсолютно бесплатно.

Все товары, представленные в Интернет-магазине и печатном каталоге соответствуют российским и европейским стандартам, что подтверждено соответствующими сертификатами, декларациями и заключениями. Товары производятся на современных производствах, отвечающих мировым требованиям к технологическим процессам и проходят тройной контроль качества, прежде чем быть включенными в каталог KLINGEL. В процессе производства особое внимание уделяется тестам на прочность тканей, аккуратнось швов и устойчивость красок.

Все товары в каталоге и магазине сертифицированы согласно требованиям Российского законодательста.

 

Покупатель вправе вернуть неподошедший ему товар в течение 14 календарных дней с момента его получения,  отправ их почтой по адресу: 127591,  г. Москва, а/я 37, «Клингель».

В Москве возврат можно осуществить в Сервисном Центре «Клингель», который находится по адресу:  ул. 2-я Рощинская, д.4  (м. Тульская). Возвраты отправленные/доставленные по другим адресам, не смогут быть обработаны. При этом Покупателю возвращается полная стоимость изделий. Если полученный Вами товар имеет производственный дефект, либо по ошибке доставлена не заказанная Вами вещь, мы вернем Вам полную стоимость изделия.

• Сумму за возвращенный товар можно получить банковским или почтовым переводом, а также использовать в своих новых заказах.
• Возвращаемая вещь должна быть в оригинальной упаковке (с этикетками/ярлыками), в неиспользованном/неношеном виде, с заполненным бланком возврата. Оплата почтовых услуг по доставке лежит на Покупателе.
• Необходимо учитывать, что при несоблюдении этого правила, мы не сможем обработать Ваши рекламации.
• ВАЖНО!!! В соответствии с постановлением Правительства РФ №55 от 19.01.1998г. право на возврат изделий надлежащего качества не распространяется на вещи, содержащие ленты, тесьму, кружево, ьельевые и чулочно-носочные изделия.
• Заявление на возврат будет рассмотрено Компанией в срок не позднее 10 рабочих дней с даты его получения.  

 

РЕКОМЕНДАЦИИ

 

Указанные в каталоге размеры одежды и обуви относятся к немецким стандартам и не совпадают с размерами, принятыми в России! Для правильного определения размера заказываемой вещи рекомендуется воспользоваться таблицами, представленными в разделе «Помощь». В случае малейших сомнений рекомендуем обращаться за помощью к нашим опытным менеджерам по телефону (495) 223-22-11 или по электронной почте. В магазине доступна услуга он-лайн консультанта. 

• Отмена заказа невозможна, если она уже находится на стадии транспортировки в Россию со Склада Klingel. Информацию о ходе выполнения заказа Вы можете оперативно получать у менеджеров по телефону или в Личном кабинете нашего интернет-магазина.
• Ответственность за правильность переданной информации о заказе и своих контактных данных лежит на Покупателе. При оформлении заказа рекомендуется производить тщательную проверку на правильность выбранного артикула и размера.
• Продавец  в праве отказать в обработке Ваших заказов в случае имевшихся ранее прецедентов отказа от оплаты выполненного заказа, или систематических необоснованных возвратах.

 

ОТВЕТВЕННОСТЬ ПРОДАВЦА 

 
Продавец обязуется выполнить заказ Покупателя в соответстви с данными Условиями Заказа товаров.

 

Продавец не несет ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств в случае наступления форс-мажорных обстоятельств, неполных или недостоверных данных, указанных Покупателем при оформлении заказа, при изменении таможенных процедур, а также задержку доставки отправлений Федеральной Таможенной службой и Почтой России.

 

 

Буквально всеми этими соблазнами Вы можете воспользоваться уже прямо сейчас! Удержаться действительно сложно! Просто и приятно путешествуйте по нашему магазину и легко приобретайте понравившиеся Вам товары. Также Вы можете заказать печатный вариант каталога KLINGEL и/или WENZ, чтобы листать его в уютной домашней обстановке, или, находясь в рабочем кресле во время обеденного перерыва, или же, если Вы находитесь где-то в дороге.

 

Желаем приятных покупок!